Sollten jemand keine Aktualisierungsmails erhalten kann es an einer Einstellung im Programm liegen. Um dies zu prüfen müssen Sie Administratoren-Rechte haben.

Gehen Sie auf den Navigationspunkt „Benutzer“ und suchen Sie nach dem entsprechenden Benutzer. Bereits in der Tabelle können Sie sehen, ob die Checkbox „Aktualisierungsmail unterdrücken“ aktiviert ist. Ist die Checkbox aktiv, erhält der Benutzer/Autor keine Erinnerungsemail.

Um dies zu ändern bearbeiten Sie den Benutzer und deaktivieren Sie die Checkbox. (siehe Wie bearbeite ich einen Benutzer?)